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发布日期:2018-06-30

山水之美,更美在老君山人

 

“贵景区严格有效的救援机制与队员的高尚品格,更像一道驱散阴霾之光,令我对洛阳市全国注明旅游城市、栾川县知名旅游强县、老君山5A及景区的形象有了深刻的认识和赞扬。贵景区高效贴心的服务,的确是中华传统美德与医者仁心的直接体现,也当为各景区之楷模”。528日上午,老君山景区收到一封通过快递邮寄来的感谢信和锦旗。

 


 

让我们把时间倒回429日的救援当天,正值五一假日期间,来自陕西西安的游客吕先生在盘山公路上的山体外不慎滑倒,膝盖受伤,当即疼痛难忍,无法行动,情况十分危急。救援队的汪红霞在接到游客救援电话之后,立即带好紧急救助箱,与工作人员李彦武、张权火速抵达现场实施救助。


游客受伤的地方位于8公里处的盘山路上,滑倒之处旁边即是万丈深渊,但游客无法自行挪动,想到这些,救援人员更是加紧了前进速度。

在进行了检查问诊之后,汪医生诊断其结果为膝盖错位,为了避免在接下来几公里的山路上游客的腿部因为颠簸而造成二次受伤,汪医生在不顾自己已经晕车的状态下,以倒坐在车中的姿态,双手将游客的腿部抬起,尽量将游客的重心转移在自己的身上。游客在信中这样谈到:在十公里的蜿蜒山路上,是汪医师的细心呵护是我不至于蒙受更多的痛苦,路途颠簸,我的伤腿全靠汪医生用手抬起,环山的路极易晕车,而我也有62公斤的体重,下山之后医生自己也近乎半身麻木,行走不稳了。现在回忆起来,汪医生在山路上靠按压脉门勉强维持精神,汗流浃背的模样,我心中扔怀着一股无以言表的敬意。

 

其实,在日常工作中,这样的事情还有很多很多,从每个节假日的上山巡诊、到风雨无阻的医疗救助、再到夏季为游客派发驱除蚊虫的药水。只要有游客需要的时候,都能发现救援队员的身影。

 


风雨无阻,我们无怨无悔,哪里有游客,哪里就是我的办公室。

 

不管道路如何险阻,只要游客需要,我们一直在路上。人在异乡,遭遇突发情况,内心的不安,让遇到困难的游客十分无助。但是景区的工作人员以自已一颗真心,凭借着认真的工作态度,娴熟的工作技能,用爱、用责任感化并安慰患者及家属,给其希望与温暖。

 

 

 

 

 

 

 

走进老君山——山美!水美!人更美!

 


陪着朋友一路陶醉在了老君山追梦谷的秀水青山之间……顺着山边栈道走进大自然的氧吧,心情也瞬间开朗了许多!

 

 

意外总在不经意间,朋友的手机不小心从口袋滑到了栈道下面,手机是小事可手机里的好多资料是不能丢失的。从一位好心的阿姨口中找到了景区郝先生的电话。一个电话过去,郝先生连忙说:你们先别着急,我们会尽快派人过去帮你们,焦急的心瞬间找到了家人的感觉……

 


不一会儿,景区安保部的段辉、张权、辛丰琦拿着绳子和工具上来啦,经过几句的询问,他们不顾自己的安危,便把绳子系在了自己的腰上。

 


一位热心大叔的帮忙下选择了安全下去的地点。中间我的心真的是紧揪着不安,因为下面根本没落脚点,脚下就是老龙窝景区的深水潭,经过他们几个的辛苦,终于把手机拿到了手,他们却不顾自己在下面的安危先把手机递到了朋友的手中。

 


上来的时候都是身穿正装的帅小伙,现在为帮我们捡掉在下面的手机,一个个满头大汗,身上的白衬衫和裤子也粘上了一身青苔的印痕……

 


是满满的感动,这时大家脸上都露出了开心的笑容……请他们吃饭也不去,只来一句这都是他们应该做的,只要你们玩的开心……简单的一句只要你们玩的开心,他们在背后不知默默付出了多少的艰辛!

 

再来晒一下,今天不光赏到了美景,收获了开心,还吃到了从未吃过的美味野果,更多的是感动!

 

下来山朋友又为我们准备了美味的午餐,还尝到了小时候最爱的山野菜!

 

最后衷心的祝福你们:好人一生平安!在此感谢郝洪先生以及安保部的段辉、张权、辛丰琦等好心人,再次谢谢老君山景区员工的热心帮助!

 

 

 

老君山,凭什么一次一次的收到感谢信?

 622日,老君山再次收到游客邮寄过来的感谢信与锦旗。


 

每一封感谢信的背后,都包含了太多的惊险、努力和汗水。回忆起当天的事情,救援队的医生汪红霞仍心有余悸。


610日,中午1145分,汪医生在接到游客的求助电话后,立即联系了山顶区域经理吴润生,让其先行赶往现场查看情况。自己则带上医疗箱与救援队成员段辉、张权赶往山顶救助。


到达后,经询问得知,游客有美尼尔氏综合症病史,进行初步诊断无其它症状后,开始往山下转送,因病人症状比较严重,无法低头抬头,只能靠搀扶一步步挪动,行动非常缓慢并不时发作。

 

整个救援行动长达五个多小时,每一步路都异常艰难,救援人员耐心陪伴,为游客撑伞遮阳并安抚鼓劲。

 

在老君庙处,安保部派人将缓解眩晕的药物送达,待游客症状缓解后,救援队成员将游客转送到大巴车上,最终安全回到郑州。

 

在当下发达的信息化时代,信件这种珍贵而带有传统意义的传递方式早已经淡出了人们的视线,可是老君山人却仍能一次次的收到感谢信,这其中展现出的是游客对我们工作的认可。所以,您的一句谢谢,我们倍感欣慰!



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